Rahapelaaminen on viihdettä, mutta sekä perinteiset kasinot että nettikasinot pyrkivät vaikuttamaan pelaajiensa käyttäytymiseen monin eri tavoin.
Pelaajien sitouttaminen on kasinoille elintärkeää, ja keinot sen varmistamiseen vaihtelevat pelipaikan mukaan. Toiset tarjoavat bonuksia ja etuja, kun taas toiset luovat ympäristön, jossa ajan kulumista ei huomaa.
Mutta mitä tapahtuu, jos pelaaja alkaa voittaa liikaa tai pelaaminen alkaa vaikuttaa hallitsemattomalta? Osa kasinoista yrittää hienovaraisesti ohjata pelaajaa lopettamaan, kun toiset puuttuvat asiaan suoraan. Lue alta lisää siitä, miten peliyhtiöt tasapainoilevat pelaamisen edistämisen ja sen rajoittamisen välillä.
Luotettavalla kasinolla kaikilla on yhtäläiset mahdollisuudet voittaa kolikkopeleissä
Luotettavalla kasinolla kaikilla pelaajilla on yhtäläiset mahdollisuudet voittaa, sillä reilut ja turvalliset kolikkopelit perustuvat läpinäkyviin sääntöihin ja teknologioihin.
ETA-lisenssillä toimiva kasinot ovat tunnettuja reiluudestaan ja pelattavien pelien luotettavuudesta. Näitä ovat esimerkiksi Maltan ja Viron viranomaisten valvomat ja lisensoimat pelisivustot, joita myös suomalaiset pelaajat suosivat verovapaiden voittojen vuoksi.
Näillä kasinoilla palautusprosentit ovat taatusti reiluja ja satunnaislukugeneraattorit (RNG) toimivat siten, että kaikki pelit perustuvat täysin satunnaisuuteen. Niiden tulokset eivät näin ollen ole millään tapaa manipuloitavissa.
Tämä takaa sen, että kaikki pelaajat saavat tasapuoliset voittomahdollisuudet. Sama pätee ETA-alueen kivijalkakasinoihin, jotka ovat tarkasti valvottuja ja toimivat samoilla periaatteilla. Luotettavilla kasinoilla pelaaminen tarjoaa aina turvallisen ja reilun ympäristön.
Nettikasinoiden tavat saada pelaaja jatkamaan pelaamista
Nettikasinot käyttävät monenlaisia strategioita houkutellakseen pelaajat jatkamaan pelaamista pitkään ensitalletuksen jälkeen.
Joillain kasinoilla ensidepo voi olla jopa vain 5 euron talletus, jolloin pelaaja tekee sen helposti ja ilman suurempaa taloudellista riskiä. Tällöin kasinon täytyy kuitenkin panostaa siihen, että pelaaja tekee myöhemmin suurempia talletuksia.
Kasinot hyödyntävät usein talletusbonuksia, jotka tarjoavat pelaajalle ekstraa ensimmäisen talletuksen jälkeen. Edut voivat olla esimerkiksi ilmaiskierroksia tai bonusrahaa.
Sähköpostimarkkinointi on myös tärkeä työkalu, sillä kasinot voivat lähettää pelaajille houkuttelevia tarjouksia ja muistutuksia pelitilin käyttöön. Lisäksi monet kasinot tarjoavat kanta-asiakasohjelmia, joissa pelaajat voivat kerätä pisteitä ja lunastaa palkintoja.
Näillä keinoilla kasinot pyrkivät pitämään pelaajat sitoutuneina ja kannustavat heitä pelaamaan enemmän, jotta kasinolle tulisi lisää talletuksia.
Miten kivijalkakasinot pitävät pelaajan pelaamassa – tai pois pöydästä?
Perinteiset kivijalkakasinot tekevät kaikkensa pitääkseen pelaajat kiinnostuneina ja pelaamassa niin pitkään kuin mahdollista. Kasinoiden tavoitteena ei ole vain houkutella pelaajia sisään, vaan myös maksimoida kunkin pelaajan rahankulutus.
Tämän takia kasinot ovat luoneet ympäristön, jossa pelaajan on helppo jäädä viihtymään. Esimerkiksi Vegasin kasinot tarjoavat ilmaista juomaa pelaajille, ja tilojen suunnittelu estää auringonvalon pääsyn sisään, mikä sekoittaa vuorokausirytmiä. Näin pelaaja ei välttämättä halua nukkumaan normaaliin aikaan.
Jos pelaaja alkaa voittaa liikaa, kasino voi muuttaa pelin ilmapiiriä, kuten vaihtaa jakajan, lisätä valoja ja melua, jotta pelaaja kokee pelaamisen vaikeammaksi ja päättää lopettaa.
On myös tärkeää huomioida, että kasinoilta poistetaan nopeasti huijarit ja epärehelliset pelaajat, sillä kasinot eivät salli petoksia. Huijarit voivat saada pelipöytiin jopa elinikäisen porttikiellon.
Miten nettikasinot yrittävät saada pelaajan lopettamaan pelaamisen?
Nettikasinoilla ei ole yhtä selkeitä keinoja estää pelaamista kuin perinteisillä kivijalkakasinoilla. VIP-pelaajien kohdalla pelitilimanageri voi kuitenkin pyrkiä kiinnittämään pelaajan huomion muualle.
Tarjolla on monesti myös useita vastuullisen pelaamisen työkaluja, joista hyötyminen kuitenkin edellyttää myös sitä, että pelaaja itse tunnistaa ongelman ja haluaa katkaista pelikierteen.
Veikkauksella on kuitenkin oma lähestymistapansa ongelmapelaamiseen, ja niin sanotut “huolisoitot” ovatkin Ylen uutisoinnin mukaan viime vuosina yleistyneet.
Jos pelaajan pelikäyttäytyminen alkaa näyttää liian impulsiiviselta, Veikkaus ottaa yhteyttä soittamalla pelaajalle ja keskustelee tämän kanssa mahdollisista ongelmista. Näin pyritään estämään pelaajan peliongelmien paheneminen ja tarjoamaan apua ennen kuin tilanne eskaloituu.
Puhelut eivät tule yllätyksenä, sillä Veikkaus seuraa pelaamisen dataa ja lähettää varoitusviestejä ennen puhelua. Huolisoittojen määrä on kasvanut, ja niiden avulla pyritään herättämään pelaaja pohtimaan omaa pelaamistaan ja tarvittaessa etsimään apua.
Yhteenveto
Rahapelaaminen on monelle viihdettä, mutta kasinot eivät jätä pelaamista sattuman varaan – ne käyttävät monia keinoja pidentääkseen pelikertoja ja sitouttaakseen asiakkaita.
Muun muassa seuraavia keinoja saatetaan käyttää netti- ja kivijalkakasinoilla:
- Tervetuliaisbonukset
- Kanta-asiakas- ja VIP-ohjelmat
- Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi
- Pienet minimitalletukset
- Ilmaiset juomat ja palvelut kivijalkakasinoilla
- Tilasuunnittelu
- Tunnelman manipulointi
Toisaalta osa toimijoista myös pyrkii hillitsemään liiallista pelaamista, joko lainsäädännön pakottamana tai maineensa suojelemiseksi.
Lopulta järkevä pelaaminen on paljon myös yksilön omissa käsissä: pelaamisen tulisi pysyä hallinnassa, ja jos satut voittamaan paljon, rahoja ei kannata pelata – jokin rahasto voi olla niille parempi paikka.
